NKI-resultat, Insiktsundersökningen

Nöjd-kund-index (NKI) är ett sammanfattande mått på den totala nöjdheten av kommunens myndighetsservice.

NKI-resultat för 2025-års myndighetsservice

Strängnäs kommuns myndighetsservice till företagare får det sammanvägda resultatet 78 av 100.

Totalt har 144 företagare svarat på vår undersökning vilket motsvarar ungefär 47 procent av de tillfrågade. Företagare som har haft ett beslutsärende under året har fått frågan om de vill besvara undersökningens enkätfrågor om hur de upplevt servicen inom olika områden.

NUI- resultat för 2025-års upphandlingsservice

Offentliga upphandlingar är en viktig del av hur man uppfattar det lokala företagsklimatet så vi mäter och undersöker också hur våra upphandlingar upplevs. Undersökningen kallas då Nöjd Upphandlings Index, NUI.

Resultatet ligger kvar på 72 med en svarsfrekvens på 61 procent. Undersökningen genomförs på ett motsvarande sätt som NKI-undersökningen.

Mer information

Här hittar du mer information och årets resultat från våra näringslivsundersökningar.


Det är sex olika kvalitetsområden som det ställs frågor om och svaren viktas och mäts. Det är grunden till poängsättningen mellan 0-100 och ju högre poängsiffra desto bättre service. I tabellen ser du alla områden och deras betyg och i den undre tabellen ser du betyg på kvalitetsområdena.

Sammanställning av betygen för varje myndighetsområde, föregående års resultat i parentes

Myndighetsområde

Betyg

Miljö- och hälsoskydd

73 (81)

Markupplåtelse

77 (86)

Brandskydd

89 (85)

Bygglov

77 (78)

Livsmedelskontroll

83 (82)

Serveringstillstånd

68 (59)

Upphandling

72 (73)

I undersökningen mäts sex olika serviceområden och betygssätts.

Betyg för varje serviceområde

Område

Betyg

Bemötande

85 (81)

Kompetens

81 (79)

Tillgänglighet

77 (79)

Rättssäkerhet

81 (80)

Effektivitet

79 (79)

Information

76 (76)

Kontakt

Skriv ut
Senast uppdaterad: 5 maj 2026