NKI-resultat, Insiktsundersökningen
Nöjd-kund-index (NKI) är ett sammanfattande mått på den totala nöjdheten av kommunens myndighetsservice.
NKI-resultat för 2025-års myndighetsservice
Strängnäs kommuns myndighetsservice till företagare får det sammanvägda resultatet 78 av 100.
Totalt har 144 företagare svarat på vår undersökning vilket motsvarar ungefär 47 procent av de tillfrågade. Företagare som har haft ett beslutsärende under året har fått frågan om de vill besvara undersökningens enkätfrågor om hur de upplevt servicen inom olika områden.
NUI- resultat för 2025-års upphandlingsservice
Offentliga upphandlingar är en viktig del av hur man uppfattar det lokala företagsklimatet så vi mäter och undersöker också hur våra upphandlingar upplevs. Undersökningen kallas då Nöjd Upphandlings Index, NUI.
Resultatet ligger kvar på 72 med en svarsfrekvens på 61 procent. Undersökningen genomförs på ett motsvarande sätt som NKI-undersökningen.
Mer information
Här hittar du mer information och årets resultat från våra näringslivsundersökningar.
Det är sex olika kvalitetsområden som det ställs frågor om och svaren viktas och mäts. Det är grunden till poängsättningen mellan 0-100 och ju högre poängsiffra desto bättre service. I tabellen ser du alla områden och deras betyg och i den undre tabellen ser du betyg på kvalitetsområdena.
Myndighetsområde | Betyg |
|---|---|
Miljö- och hälsoskydd | 73 (81) |
Markupplåtelse | 77 (86) |
Brandskydd | 89 (85) |
Bygglov | 77 (78) |
Livsmedelskontroll | 83 (82) |
Serveringstillstånd | 68 (59) |
Upphandling | 72 (73) |
I undersökningen mäts sex olika serviceområden och betygssätts.
Område | Betyg |
|---|---|
Bemötande | 85 (81) |
Kompetens | 81 (79) |
Tillgänglighet | 77 (79) |
Rättssäkerhet | 81 (80) |
Effektivitet | 79 (79) |
Information | 76 (76) |
Kontakt
-
Gunilla Malm Lundberg
Näringslivsutvecklare samhällsbyggnad
Telefon:
E-postadress: