Dina rättigheter
Lyssna
Här kan du läsa om dina rättigheter när du har kontakt med socialtjänsten. Du får information om sekretess, delaktighet och hur du kan få stöd i ditt ärende. När du har kontakt med socialtjänsten finns lagar som styr hur ditt ärende ska hanteras. De ska säkerställa att du behandlas rättssäkert.
Sekretess
Alla som arbetar inom socialtjänsten har tystnadsplikt. Det innebär att uppgifter om dina personliga förhållanden inte får lämnas ut till obehöriga.
Sekretessen innebär till exempel att uppgifter om dig inte får delas med andra personer, myndigheter eller journalister utan stöd i lag.
Sekretessen gäller all personal, även studerande, vikarier och förtroendevalda.
Rätt till ombud och tolk
Du har rätt att ta med ett ombud eller biträde som stöd i kontakten med socialtjänsten.
Om du behöver tolk eller annat stöd för att kunna förstå och göra dig förstådd ska socialtjänsten ordna det.
Rätt till insyn och delaktighet
Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns om dig eller ditt barn.
Du kan begära att få ta del av handlingar. Socialtjänsten gör då en bedömning av om uppgifterna kan lämnas ut.
Rätt att vara delaktig
Du har rätt att vara delaktig i ditt ärende och att komma till tals.
Innan socialtjänsten fattar beslut ska du få ta del av underlaget och ha möjlighet att lämna dina synpunkter.
Rätt att överklaga
Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga det.
Du ska lämna in din överklagan skriftligt inom tre veckor från att du tagit del av beslutet.